O Centro de Nefrologia de Rondonópolis (Cenef) começa a utilizar, a partir desta terça-feira (1º), um novo sistema de prioridade para atendimento dos pacientes. A mudança busca tornar o atendimento mais organizado, confortável e humanizado, principalmente para pessoas que necessitam de atenção especial. O modelo segue as normas previstas no Estatuto do Idoso e na Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência.
Atualmente, a unidade atende 128 pacientes distribuídos em três turnos. Embora o Cenef já cumpra as prioridades estabelecidas pela legislação, a direção decidiu implantar uma classificação mais detalhada para facilitar a organização do fluxo de atendimento. Com isso, pacientes em situações de maior vulnerabilidade terão preferência de forma mais clara e padronizada.
Nova classificação define cinco níveis de prioridade
O novo sistema estabelece uma escala de prioridade de 1 a 5. A prioridade máxima será destinada às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Em seguida, terão preferência os pacientes com 80 anos ou mais.
Logo depois, entram os idosos com idade entre 60 e 79 anos. Na sequência, aparecem pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), transtornos mentais ou outras condições que exigem atenção especial durante o período de espera. Por fim, os demais usuários serão atendidos conforme a ordem de chegada.
A iniciativa busca tornar o processo de atendimento mais transparente para todos os pacientes e acompanhantes, reduzindo dúvidas sobre a sequência de chamadas e proporcionando um ambiente mais organizado.
Medida busca mais conforto e organização
Segundo o Cenef, a implantação do novo protocolo tem como foco oferecer uma experiência mais confortável aos usuários que necessitam de atendimento prioritário. A organização da fila também pretende garantir maior eficiência no acolhimento diário da unidade.
Como o centro funciona em três períodos ao longo do dia, a adoção de critérios objetivos facilita a rotina dos profissionais e dos próprios pacientes. Além disso, o novo modelo reforça o cumprimento das garantias previstas na legislação brasileira.
Secretaria pede compreensão dos usuários
A Secretaria Municipal de Saúde solicita a compreensão de todos os usuários durante a implantação da nova organização. Conforme o órgão, os critérios adotados respeitam a legislação vigente e também valorizam princípios de respeito, inclusão e empatia no atendimento.
A administração reforça que a classificação não altera o direito de acesso ao tratamento, mas organiza a prioridade conforme as necessidades específicas de cada paciente, tornando o atendimento mais acolhedor e compatível com as situações previstas em lei.
